疫情防控，對于預(yù)報員們來說，是一場前所未有的考驗(yàn)，“人民至上、生命至上”，實(shí)時業(yè)務(wù)不能停，精準(zhǔn)預(yù)報不能松。疫情中，預(yù)報員堅(jiān)守崗位，巨大壓力的背后，是家庭的堅(jiān)強(qiáng)支撐和單位的組織運(yùn)籌給予的動力。

4月21日，中國氣象局氣象干部培訓(xùn)學(xué)院組織了一場特殊的訪談式教學(xué)，邀請上海市氣象臺首席預(yù)報員戴建華、吉林省氣象臺首席預(yù)報員胡中明、陜西省氣象臺副首席預(yù)報員姚靜、河北省氣象臺預(yù)報員陳碧瑩，和160多位參加輪訓(xùn)的地市級預(yù)報員，一起聊聊疫情對預(yù)報員的考驗(yàn)。

疫情對預(yù)報員來說意味著什么？

意味著抗疫對氣象保障的剛需

有預(yù)報員曾被問到這樣的問題——疫情期間大家都不出門了，是不是不需要做天氣預(yù)報了？答案是否定的。疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生，首先意味著特殊、迫切、低容錯、高強(qiáng)度的氣象保障需求增大，居民組織、醫(yī)護(hù)保障、供應(yīng)鏈保供都離不開氣象服務(wù)。

當(dāng)2021年1月5日晚，河北省石家莊市宣布6日開始全體居民居家隔離并開展全市核酸篩查時，出現(xiàn)了自1967年以來最大范圍的極端低溫過程。當(dāng)晚，陳碧瑩正在省氣象臺值班。6日一早，石家莊市最低氣溫已至-14℃，還刮著北風(fēng)，寒風(fēng)中居民在戶外排隊(duì)做核酸檢測。陳碧瑩集結(jié)了其他預(yù)報員迅速整理資料，傳給在家遠(yuǎn)程辦公的首席預(yù)報員，并通過拍照、視頻等方式組織開展全省會商，保證了天氣預(yù)報預(yù)警按時發(fā)布，保障了全市核酸檢測有序安排、供熱供暖科學(xué)調(diào)度。

意味著高影響天氣帶來的雙重考驗(yàn)

2022年1月20日至28日，陜西省西安市出現(xiàn)大范圍雨雪降溫天氣，持續(xù)時間長、影響范圍廣。

姚靜回顧那段時間時說，白天是高強(qiáng)度的值班，凌晨在風(fēng)雪中排隊(duì)數(shù)小時做核酸，身體和精神的壓力都幾乎到達(dá)了極限。陜西省氣象臺首席預(yù)報員黃少妮連續(xù)4天參加全國天氣會商、全省天氣會商，指導(dǎo)制作疫情防控、考研專題氣象服務(wù)產(chǎn)，還要接受記者采訪，異常忙碌。其他同事幫忙拿來的早飯就放在辦公桌上，黃少妮也顧不上吃。

2021年1月河北的大風(fēng)降溫以及2022年1月陜西的大范圍雨雪降溫、3月吉林省比往年偏多的降雪、4月中旬上海的強(qiáng)對流天氣……這些高影響天氣和疫情帶來的影響，對預(yù)報員意味著1+1＞2的重任。

意味著封閉值守

為保障核心預(yù)報業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，氣象臺是必須嚴(yán)防死守的重要陣地。陳碧瑩此前在河北省氣象臺住了一個月，吉林省氣象臺首席預(yù)報員胡中明已連續(xù)值班42天，上海市氣象臺預(yù)報員徐康封閉值守41天……這些數(shù)字記錄著預(yù)報員的付出和奉獻(xiàn)。

石家莊市疫情防控期間，河北省氣象臺安排了兩次換崗，但從封閉管理第一天就開始駐扎的陳碧瑩并沒有選擇回家。陳碧瑩表示，由于逐漸適應(yīng)了這種狀態(tài)，覺得自己能堅(jiān)持，而且為了照顧上有老、下有小的同事們，才選擇堅(jiān)守崗位。

什么是“人民至上、生命至上”，每個在疫情中堅(jiān)守的預(yù)報員，都會對其中的內(nèi)涵有更深刻的理解。

疫情中的堅(jiān)守最需要什么？

專業(yè)能力

毫無疑問，包括預(yù)報員、信息技術(shù)人員等在內(nèi)的專業(yè)過硬的團(tuán)隊(duì)，是做好氣象預(yù)報服務(wù)的最重要前提。

面對突發(fā)的疫情，最常見、最擔(dān)心的困難也是缺人。

石家莊市疫情防控期間，河北省氣象局一方面加緊配置VPN，讓居家的預(yù)報員可以遠(yuǎn)程辦公，另一方面緊急召集其他處室有預(yù)報業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員應(yīng)急頂上。

為了保障居家的預(yù)報員也保持良好工作狀態(tài)，陜西省氣象臺邀請了中央氣象臺專家進(jìn)行遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)科研指導(dǎo)，確保研究型業(yè)務(wù)不斷電。

組織保障

一起戰(zhàn)斗的日子里，特別需要團(tuán)隊(duì)的支撐。上海中心氣象臺成立了黨員突擊隊(duì)，吉林省氣象臺成立了臨時黨支部，黨員發(fā)揮先鋒模范作用，在關(guān)鍵時刻擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，使年輕預(yù)報員在歷練中迅速成長。

姚靜非常自豪地展示了陜西省氣象臺制作的一個視頻，視頻記錄了疫情防控期間預(yù)報員的工作點(diǎn)滴瞬間。姚靜表示，大家凝聚了力量、激發(fā)了干勁，以更飽滿的精神面貌做好工作。

社會支撐

封閉值守時產(chǎn)生的孤獨(dú)感如何排解？參與訪談的氣象干部培訓(xùn)學(xué)院教師、心理學(xué)博士韓錦特別強(qiáng)調(diào)了來自家人、朋友、社會的幫助。站在窗口和孩子揮揮手，或是在視頻里看到孩子喊“爸爸加油”“媽媽加油”，或是微信朋友圈里的接力點(diǎn)贊，或是媒體報道中網(wǎng)友對預(yù)報員辛勤付出的感謝……這些都為預(yù)報員提供堅(jiān)持下去的強(qiáng)大力量。

自我調(diào)節(jié)

作為氣象行業(yè)中承受壓力最大的群體之一，預(yù)報員們經(jīng)常自嘲已經(jīng)被鍛煉得“神經(jīng)大條”，而封閉值守時壓力繼續(xù)增加，如何自我調(diào)節(jié)？

訪談中，預(yù)報員們貢獻(xiàn)了自己的妙招：健身操、踢毽子、跳街舞，煮奶茶、燉梨湯、煲雞湯，運(yùn)動和美食有助于釋放多巴胺，提高積極情緒。

韓錦博士提供了自我調(diào)節(jié)重構(gòu)認(rèn)知的三步法：一是正視自己面對的壓力和負(fù)能量，擁抱不開心的自己；二是肯定自我能力和自我價值，責(zé)任感和使命感會賜予預(yù)報員力量；三是不執(zhí)著于不合理信念，放棄完美主義的自我要求。

訪談式教學(xué)引發(fā)的思考

在管理學(xué)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)連續(xù)性管理是一個十分重要的領(lǐng)域。無論是政府、事業(yè)單位還是企業(yè)，其運(yùn)行都會面臨各種潛在危機(jī)和風(fēng)險，一旦發(fā)生，就會影響正常業(yè)務(wù)。

從預(yù)報業(yè)務(wù)組織管理的角度，無論是本期訪談關(guān)注的疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件，還是社會安全事件、事故災(zāi)難、自然災(zāi)害等，都會對預(yù)報業(yè)務(wù)持續(xù)性產(chǎn)生威脅。

本場訪談式教學(xué)，預(yù)報員們都談到疫情防控要求下業(yè)務(wù)運(yùn)行遇到的問題。他們還分享了重要經(jīng)驗(yàn)：例如，保證最小單元值守，駐點(diǎn)值班人員3至7天輪崗一次；召集相關(guān)崗位具備預(yù)報業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)人員，做好核心業(yè)務(wù)人員備份；核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)異地備份，為居家辦公提供便利條件等。

結(jié)語：

本期訪談是本輪全國地市級預(yù)報員輪訓(xùn)開展的第二場訪談式教學(xué)。

作為前兩場訪談式教學(xué)的策劃人，氣象干部培訓(xùn)學(xué)院教師王秀明希望訪談式教學(xué)不僅為預(yù)報員提供專業(yè)預(yù)報技術(shù)教學(xué)，也關(guān)注各種壓力下預(yù)報員的心理狀態(tài)。

預(yù)報員在疫情中的堅(jiān)守，沒有觀眾、鮮花和掌聲，只有壓力、焦慮和孤單，但換來的是無可替代的人生閱歷、一起戰(zhàn)斗過的團(tuán)隊(duì)情誼、壓力和責(zé)任下的快速成長�！叭嗣裰辽�、生命至上”，就是對他們堅(jiān)守的最佳注解，是他們每次應(yīng)戰(zhàn)的力量之源。

（作者：葉夢姝 王秀明 夏揚(yáng) 責(zé)任編輯：欒菲）